Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ASPECTOS GENERALES

Bienvenidos a Ppipirisnice,

Es importante que leas detenidamente los Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta antes de utilizar y/o o acceder a este sitio web. Al utilizar y/o acceder a este sitio web aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta. SI NO ESTÁ DE ACUERDO EN ELLOS NO UTILICE ESTE SITIO WEB.

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta, en adelante indistintamente “Términos de Uso y Venta”, regulan el acceso y uso en México de nuestro sitio web https://pipirisnice.mx/  (el “Sitio Web”) por todo usuario o comprador.

Los usuarios del Sitio Web podrán conocer, cotizar y eventualmente adquirir los productos que se publican en él, en las condiciones que en este se indican. Sin perjuicio de lo anterior, DJVR COMERCIALIZADORA  SOCIEDAD DE ACCIONES SIMPLIFICADA DE C.V. (“Pipirisnice”) se reserva el derecho a modificar, disponer del Sitio Web y/o modificar sus condiciones de uso a su entero arbitrio, de acuerdo a lo señalado en el punto N° 4 de este documento.

Estos Términos de Uso y Venta se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras de productos que se contraten en el Sitio Web con Pipirisnice, mediante los sistemas de venta comprendidos en el Sitio Web.

El uso del Sitio Web y la aplicación de estos Términos de Uso y Venta, como el comercio electrónico al que dé origen el Sitio Web, están sujetos a las leyes de México y respetarán todos los derechos y garantías que la Ley Federal de Protección al Consumidor establece para las transacciones electrónicas.

El Sitio Web, contiene información relativa a distintos productos adquiridos y vendidos y puestos en el mercado por Pipirisnice.

Los productos de Pipirisnice que se describen en el Sitio Web están a la venta únicamente en México. Se pueden realizar compras desde el extranjero, sometiéndose a los presentes términos y condiciones. Toda la información incluida en el Sitio Web tiene fines exclusivamente informativos. Este Sitio Web no debe ser usado o entendido como sustituto de la información presente en el etiquetado mismo de los productos o en el detalle de la venta y sus condiciones generales.

Sin perjuicio que Pipirisnice realice constantemente esfuerzos procurando evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el Sitio Web, Pipirisnice no garantiza, ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos proporcionados por terceros que pudieran aparecer en el mismo. Las informaciones, contenidos y datos de cualquier clase en las páginas del Sitio Web se revisan en profundidad antes de su publicación, sin embargo, no es posible garantizar que se encuentren absolutamente libres de errores mecanográficos, defectos de redacción y problemas equivalentes, por lo que Pipirisnice recomienda a los usuarios que estén atentos a las posibles actualizaciones o rectificaciones que el Sitio Web incorpore y que confirmen los datos que resulten de interés esencial para ellos a través de los cauces de comunicación personal, telefónica y por correo electrónico que se proporcionan en estas mismas páginas y en los medios de comunicación.

2. NUESTROS DATOS

●        Razón social: DJVR COMERCIALIZADORA SOCIEDAD DE ACCIONES SIMPLIFICADA DE C.V.

●        Domicilio social: AUGUSTO RODIN 23, AMPLIACIÓN NAPOLES, BENITO JUAREZ, CDMX 03840

●        RFC: DCO240528U68

●        Correo electrónico: therealchancemx@gmail.com

●        Teléfono: 

●        Representante legal: David Javier Velázquez Rodríguez

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

Los presentes Términos de Uso y Venta tienen por objeto regular el uso del Sitio Web, que Pipirisnice pone a disposición del público en la URL https://pipirisnice.mx/   y la compra de los productos que se realicen a través de este medio.

El acceso a este Sitio Web es responsabilidad exclusiva de los usuarios, y supone aceptar y conocer advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en él.

Se entiende que el contenido de este sitio web está dirigido a usuarios que operen dentro de México o sean residentes de México. Usuarios extranjeros que deseen acceder y realizar compras desde otro país, automáticamente se someten a los Términos de Uso y Venta y a las disposiciones aplicables de la legislación mexicana.

Todos los visitantes a este Sitio Web se obligan a cumplir con los siguientes Términos de Uso y Venta por el solo hecho de acceder y hacer uso de éste. El acceso y utilización de este Sitio Web se encuentra sujeto a las disposiciones aplicables de la legislación mexicana en la materia.

4. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en la configuración de este Sitio Web y en el presente documento Términos de Uso y Venta, así como en los servicios y condiciones requeridas para usarlo y sus servicios, en cualquier momento. Si alguna de las presentes Condiciones de Uso y Venta fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

5. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago que se pueden utilizar en el Sitio Web son Tarjetas de Débito y Crédito Bancarias (emitidas por Bancos en México y en el extranjero) soportadas por WebPay y Tarjetas de Crédito soportadas por Mercado Pago. Transferencia bancaria.  Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio Web están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a Pipirisnice le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

6. CÓMO COMPRAR EN ESTE SITIO WEB

Este Sitio Web se encuentra habilitado para realizar compras online, de acuerdo con la legislación mexicana.

En caso de compras por medios electrónicos, estos Términos de Uso y Venta se incorporan como parte del contrato de compraventa y deben ser expresamente aceptados al momento de realizar la compra.

Para poder realizar compras en este Sitio Web es necesario que el usuario indique su nombre completo, una dirección física de entrega de productos, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, nacionalidad, país, edad y el número de tarjeta de crédito o débito que utilizará para realizar la transacción.

Solo pueden comprar online personas mayores de 18 años.

Los productos ofrecidos en el Sitio Web constituyen una oferta para venta. Todos los precios se indican en importes en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el impuesto sobre el valor agregado. Los pedidos y entregas serán posibles únicamente en el territorio mexicano.

Para hacer compras en este Sitio Web, los usuarios deberán seguir los siguientes pasos:

El comprador seleccionará el o los productos de su interés, y deberá realizar el pago de un anticipo. posteriormente, Pipirisnice corroborará la disponibilidad del producto. En caso de que sí esté disponible, se le comunicará al cliente y se solicitará que se realice el pago de la cantidad restante.

En caso de que el producto no esté disponible, Pipirisnice se lo comunicará al cliente y le abonará la totalidad del anticipo pagado para la compra de otro producto.

¿Cómo comprar?

1A. Desde la página de un producto seleccionado

●      Seleccionar la opción “Agregar al carrito”.

●      En el menú principal seleccionar la opción de carrito para iniciar el proceso de checkout.

1B. Desde la página de un producto, selecciona: “pagar ahora”.

1C. Desde cualquier sección del sitio web

●      En el menú principal seleccionar la opción de carrito.

●      En el menú principal seleccionar la opción de carrito para iniciar el proceso de checkout,

2. Seleccionar la opción “Pagar ahora”

3. Llenar los espacios correspondientes con la siguiente información:

●      Dirección de correo electrónico

●      Nombre

●      Correo electrónico

●      Teléfono

●      Calle y número

●      Ciudad

●      Código postal

●      País

4.A Opcional. marcar el checkbox para enviar a la misma dirección que se genera la orden de venta.

4.B Si no se seleccionó “enviar a la misma dirección”, llenar datos de dirección de envío:

●      Dirección de correo electrónico

●      Nombre

●      Correo electrónico

●      Teléfono

●      Calle y número

●      Calle

●      Ciudad

●      Código postal

●      País

5. Seleccionar la opción “Siguiente”

6. Seleccionar la opción “Pagar ahora” para iniciar pasarela de Mercado pago

7. Ingresa datos del método de pago en página de Mercado Pago

A.    Pagar con cuenta de mercado pago, se inicia proceso de login de mercado pago para usar datos almacenados con el proveedor de mercado pago.

B.    Pagar sin cuenta de mercado pago, Seleccionar nueva tarjeta y llenar:

○      Número de tarjeta

○      Titular

○      Fecha de Vencimiento

○      CVV

8. Seleccionar la opción “Continuar”

9. Una vez confirmada la venta, el cliente es redirigido al sitio web donde puede ver su número de orden y detalles de compra.

En caso de cualquier duda, por favor contactarse con el servicio de atención al cliente disponible ya sea por vía de un correo electrónico dirigido a therealchancemx@gmail.com o llamando al número +52 5620706646

7. CONDICIONES Y SISTEMA DE ENVÍO DE PRODUCTOS

El o los producto(s) será(n) entregado(s) al transportista que Pipirisnice designe al efecto (el “Transportista”) en la Ciudad de México en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de la compraventa y desde allí se distribuirá(n) dentro la República Mexicana y el extranjero. Para eventos especiales, como el Buen Fin -entre otros- el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. Al momento de seleccionar el o los producto(s) y la dirección física del envío, el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de éste según la dirección física de envío entregada.

El o los producto(s) comprado(s) será(n) enviado(s) a la brevedad posible y debiera(n) llegar al domicilio señalado por el comprador dentro del plazo indicado en el primer párrafo de esta sección. En caso de cualquier retraso o error en el envío, por favor contactarse al servicio de atención al cliente disponible ya sea por vía de un correo electrónico dirigido a therealchancemx@gmail.com o llamando al +52 5620706646

No existe la posibilidad de retiro en oficinas del Transportista y el Transportista no posee el servicio de llamado telefónico para confirmar la entrega a domicilio por lo que se recomienda revisar la web [Web Tracking Transportista: +52 5620706646 para consultar el estado del pedido. El número de seguimiento de pedido será enviado por correo electrónico una vez que sea entregado al Transportista.

Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quién recibiese el pedido, éste será enviado de vuelta a Pipirisnice. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía correo electrónico o teléfono para resolver el problema.

Los tiempos de envío son aproximados y Pipirisnice no se hace responsable por cualquier perjuicio que la demora o imposibilidad de cumplir con el envío, puedan generarle al comprador.

La responsabilidad de la persona encargada de hacer el envío de sus productos se limitará sólo a hacer la entrega del producto en el domicilio indicado y no está facultado a realizar otras tareas.

8. DEVOLUCIONES Y GARANTÍA 

Los contratos realizados por medios electrónicos se sujetan a las leyes mexicanas, y a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

●         DEVOLUCIONES

El consumidor podrá realizar la devolución del producto en el plazo de 10 días naturales contados desde la recepción del producto.

El consumidor acepta que tratándose de mercancía rebajada, así como en mercancía en la que el consumidor haya realizado una contraoferta a Pipirisnice, y este último la haya aceptado, NO HABRÁ DEVOLUCIONES ni se podrá sustituir el producto por algún otro del catálogo de Pipirisnice.

En caso de desear la devolución de el o los producto(s) entregado(s), el comprador, dentro de los 10 días siguientes a la recepción de el o los producto(s), deberá contactar a Pipirisnice vía de correo electrónico dirigido a therealchancemx@gmail.com para coordinar el retiro del o los producto(s) recibido(s) y el correspondiente reembolso indicando el número de pedido.

El correo electrónico deberá contener evidencia fotográfica de el o los producto(s), para que Pipirisnice pueda comprobar que el o los producto(s) se encuentra(n) en las mismas condiciones en que fue(ron) recibido(s). Pipirisnice, a su entera discreción, evaluará las condiciones del producto y determinará la procedencia de la devolución.

El o los producto(s) únicamente podrán ser devueltos si el o los mismo(s) se encuentran exactamente en el mismo estado en que fue/fueron recibido(s). Es decir, el producto no podrá tener alteraciones, modificaciones, daños, manchas, raspaduras, artículos adicionales faltantes. Se entiende que al ser artículos de segunda mano pueden tener ciertos daños, lo que el cliente desde el momento en usar este Sitio Web acepta. El cliente acepta que el o los producto(s) recibidos serán de segunda mano y serán recibidos en las condiciones mostradas en las fotografías del Sitio Web.

Después de 10 días naturales sin que el cliente haya solicitado la devolución del producto de la forma indicada, se entenderá que el cliente está satisfecho con el producto y no podrá realizar su devolución y Pipirisnice no estará obligada a realizar devolución alguna.

Para que se pueda realizar la devolución, el o los producto(s) debe(n) estar:

La devolución del dinero será pagado siempre dentro de los 45 días siguientes a la solicitud de devolución en el caso tanto mandando un correo a la siguiente dirección therealchancemx@gmail.com o al whatsapp +521 5620706646 y enviar estado de cuenta sin cantidades de dinero y una ID oficial.

●        GARANTÍA

Para el caso particular de productos inaptos para el uso al cual están destinados, el consumidor deberá contactar a Pipirisnice vía de correo electrónico dirigido a therealchance@gmail.com  dentro del plazo de 60 días contados desde recepción del producto por parte del consumidor, para coordinar el retiro del producto.

Pipirisnice realizará un chequeo técnico y especializado que confirmará la falla o ineptitud del producto para el uso al cual está destinado. Solamente si la falla fuese corroborada y no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía del producto, que le permitirá al consumidor optar por una de las siguientes alternativas:

●        - Previa restitución, la reposición del producto por uno de las mismas características y precio.

●        - Solicitar la reducción del precio del producto, y en cualquier caso, la bonificación o compensación, cuando el producto tenga defectos o vicios ocultos que lo hagan impropio para los usos que habitualmente se destina, que disminuya su calidad o posibilidad de uso.

9. DEVOLUCIÓN DE DINERO

Toda restitución de dinero se hará, en la misma forma en que el consumidor hubiere pagado el o los productos, antes de los 45 días siguientes a la solicitud de devolución en el caso tanto de Webpay como Mercado Pago. mandando un correo a la siguiente dirección therealchancemx@gmail.com o al whatsapp +521 5620706646 y enviar estado de cuenta sin cantidades de dinero y una ID oficial.

10. ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Si tienes alguna duda o requerimiento no dudes ni olvides que puedes contactarnos a:

●        • Correo electrónico:  therealchancemx@gmail.com

●        • Número telefónico:  +521 5620706646

●        Dirección: AUGUSTO RODIN 23, AMPLIACIÓN NAPOLES, BENITO JUAREZ, CDMX 03840

11. PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan en otros canales de venta de los productos de Pipirisnice

En las promociones que consistan en una rebaja por volumen de compra de un producto o la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, la entrega de todos esos productos deberá realizarse en un mismo lugar. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Cada promoción indicará de manera clara y precisa su fecha de inicio y su fecha de terminación, así como las bases y/o condiciones para que las mismas sean efectivas.

12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

Pipirisnice protege tus datos personales y por eso mismo dispone de una Política de Privacidad que podrás revisar en el siguiente link: https://pipirisnice.mx/aviso-de-privacidad

También podrás revisar nuestra Política de Cookies en el siguiente https://pipirisnice.mx/aviso-de-privacidad

El recabado, procesamiento y almacenamiento de datos personales del usuario de este Sitio Web se encuentra regulado en la Política de Protección de Datos Personales y Privacidad y en lo pertinente en la Política de Cookies las que el usuario de este Sitio Web deberá leer y aceptar antes de entregar cualquier dato personal por medio del mismo, y antes de utilizarlo.

Pipirisnice adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de todos los datos personales. En caso de detectarse cambios en la información que se ha registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a la identidad, Pipirisnice podrá contactar al usuario de este Sitio Web por vía telefónica o correo electrónico, a fin de confirmar información y evitar posibles fraudes.

En caso de que se verifiquen fraudes o esté en riesgo la seguridad del usuario, y no sea posible contactar al usuario para corroborar o descartar dichos riesgos, las órdenes de compra podrían dejarse sin efecto.

El usuario de este Sitio Web garantiza que la información, material, contenidos u observaciones que no sean sus propios datos personales y que sean facilitados a Pipirisnice a través de este Sitio Web, no infringen los derechos de propiedad intelectual o se refieren a datos personales de terceros, ni infringen en general otra disposición legal.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos alojados o puesto a disposición en este Sitio Web, como los textos, material gráfico, logotipos, frases publicitarias, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilación de datos (en adelante, los “Contenidos”), son de propiedad de Pipirisnice o de terceros que han autorizado su inclusión en este Sitio Web, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales sobre propiedad intelectual.

En consecuencia, el uso y explotación total o parcial de los Contenidos, incluyendo las reproducciones que no sea necesaria para el acceso a este Sitio Web, adaptaciones, traducciones, almacenamiento y procesamiento en otros medios, incluido el almacenamiento o procesamiento de información e imágenes por medios electrónicos, queda expresamente prohibida y podría ser considerada un delito, de acuerdo con nuestra legislación vigente.

Cualquier uso o explotación, según los términos del párrafo anterior, requerirá del consentimiento previo y por escrito de Pipirisnice.

Por su parte, Los logotipos de Pipirisnice, sus signos distintivos, son marcas registradas y propiedad industrial de Pipirisnice. Cualquier uso o abuso no autorizado de estas marcas comerciales o propiedad industrial está expresamente prohibido y constituye una violación de la ley. Queda estrictamente prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de este Sitio Web con fines comerciales.

Pipirisnice no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al usuario de este Sitio Web sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

Por ello, el usuario de este Sitio Web reconoce que la reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas, según ha sido indicado en los apartados anteriores, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Pipirisnice o del titular de estos.

14. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

●        a. Responsabilidad por el uso del Sitio Web.

El usuario de este Sitio Web es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar o causarse por la utilización del mismo, quedando Pipirisnice, liberada de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del usuario.

El usuario de este Sitio Web es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas en contra de Pipirisnice basada en la utilización por el usuario de este Sitio Web. En su caso, el usuario asumirá cuantos gastos, costas e indemnizaciones sean irrogadas a Pipirisnice con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

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Pipirisnice adoptará las medidas necesarias, prudentes y que estén a su alcance para resguardar el funcionamiento del este sitio web. Sin perjuicio de lo anterior, si por causas ajenas a Pipirisnice se producen interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, deficiencias, sobre carga o desconexiones en las líneas telefónicas o en internet que afecten el funcionamiento operativo del sistema electrónico, así como daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de Pipirisnice, dicha responsabilidad -de ser imputable- recaerá exclusivamente sobre los responsables de dichos daños o perjuicios pero no sobre Pipirisnice por estar fuera de su esfera de control.

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15. DENEGACIÓN AL SITIO WEB Y/O A LOS SERVICIOS

Pipirisnice se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones de Uso o las condiciones particulares que resulten de aplicación.

De igual manera, Pipirisnice se reserva el derecho a suspender los servicios que ofrece en su Sitio Web a su entera discreción, tratando de reanudar dichos servicios a la brevedad. En caso de que Pipirisnice desee suspender definitivamente los servicios que ofrece en su Sitio Web, notificara a los usuarios de tal suspensión al menos con 15 (quince) días de anticipación.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución de estos Términos de Uso se interpretará bajo la legislación mexicana.

Asimismo, Pipirisnice y el usuario de este Sitio Web, con renuncia a cualquier otra jurisdicción, se someten a los juzgados y tribunales de la Ciudad de México, para cualquier controversia que pudiera surgir.

Última actualización Junio de 2024.